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          什么是卓越绩效管理
          栏目:行业资讯 发布时间:2021-10-01

          卓越绩效是从英文Performance Excellence翻译过来的“蜗穇爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏!白吭郊ㄐА闭庵忠敕ㄊ枪冶曜?GB/T19580 的规范译法。中文“绩效”是个名词,但是“Performance”含有“通过做某事取得某结果”的含义爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。因此它表达的一个很深刻的意义是:“通过卓越的过程获取卓越的经营业绩”爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。

          在国家标准GB/T19580中爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,卓越绩效的定义是:“通过综合的组织绩效管理方法爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,使组织和个人得到进步和发展爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,提高组织的整体绩效和能力爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,为顾客和其他相关方创造价值爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,并使组织持续获得成功” 爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。

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          它用定性和定量的评分来衡量企业的管理成熟度。对过程的评价从“方法-展开-学习-整合” 四个维度进行爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;对经营结果的评价从 “水平-趋势-对比-重要性”四个维度进行爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。评分从0-1000分。一般获得美国国家质量奖的世界级成功企业的定量评分在600-750分之间爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,获得中国国家质量奖的成功企业的定量评分在550-650分之间爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。通过了ISO9000认证的企业爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,一般定量评分会在250 分以上爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。

          在这样一个强调结果,并且由“过程”-“结果”的有机系统中爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,PEM提供了企业面对激烈竞争环境所需要的一套管理理论和方法爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。这套系统的方法曾经在美国爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、在欧洲爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、在全世界八十多个国家帮助数十万家企业提升了管理水平爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。现在它正在你的手中,翻开它爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,你就踏上了追求卓越之旅!

          企业如何导入卓越绩效爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏?

          卓越绩效开卷有益爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。导入卓越绩效的途径很多,根据企业各自不同的需要可以设定不同的路径爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。

          (1)高层领导充分学习并理解(卓越绩效导入工作决不是质量部门的工作爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏。有高层领导的亲身参与和推动爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,对导入的成功与否有重大影响)爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;

          (2)成立卓越绩效推进办公室爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,组成集团公司和下属的各分子公司多层次的跨部门团队爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;

          (3)寻找有能力、有激情的强有力的执行者爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,授予总裁之下的直接权利爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;

          (4)多层次的跨部门团队全面学习标准爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;

          (5)全面的外部或者内部的管理诊断,明确多层次的改进方向;

          (6)在整个组织内广泛的交流爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,制定各个层次的改进措施爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,实施改进,不懈的重复;

          (7)学习世界一流的方法爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;设立集团内部的自评体系爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,组织集团内部的质量奖评审,以促进学习爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、交流爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;申报省爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、国家质量奖爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,进行行业内外的学习、交流。将好的爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、成功的方法在集团内其他分子公司内复制爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、传播;

          (8)描绘出成功的前进路线爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,树立里程碑爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,取得阶段性成功后进行庆祝爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏、奖励爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏;

          9)循环往复爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,使得企业管理成熟度不断提升。 

          (摘自《中国质量》杂志《卓越绩效模式的十三个问题》一文爱游戏_爱体育_更爱生活_爱游戏,作者:熊军)

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